Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/06/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site lacompoterie.fr est :

• Société : La Compoterie SAS
• Adresse : 12 rue des Vergers, 75011 Paris
• Email : privacy@lacompoterie.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous collectons les données suivantes :

2.1 Données de commande

• Nom, prénom, adresse email ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Numéro de téléphone ;
• Historique des commandes.

2.2 Données de navigation

• Adresse IP ;
• Pages visitées et durée de navigation ;
• Type de navigateur et système d'exploitation ;
• Données de cookies (voir section 6).

2.3 Données du formulaire de contact

• Nom, prénom, adresse email ;
• Contenu du message.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes — traitement, expédition, facturation ;
• Relation client — réponses à vos demandes de contact ;
• Amélioration du service — analyse statistique de la navigation ;
• Newsletter — envoi d'offres promotionnelles (avec votre consentement) ;
• Obligations légales — archivage comptable et fiscal.

4. Base légale du traitement

Selon la finalité, la base légale du traitement est :

• Exécution du contrat — pour la gestion des commandes ;
• Consentement — pour la newsletter et les cookies non essentiels ;
• Intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services ;
• Obligation légale — pour la conservation des données comptables.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans à compter de la commande (obligation légale) ;
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Newsletter : jusqu'au désabonnement ;
• Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site. Nous utilisons les cookies suivants :

6.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session utilisateur). Ils ne peuvent pas être refusés.

6.2 Cookies de mesure d'audience

Ces cookies nous permettent de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer son contenu. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment. Cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre de l'exécution du service :

• Prestataire de paiement (Stripe) — pour le traitement sécurisé des paiements ;
• Transporteurs (Colissimo, Chronopost) — pour la livraison de vos commandes ;
• Hébergeur (OVHcloud) — pour l'hébergement technique du site.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et traitent vos données uniquement dans le cadre des missions qui leur sont confiées. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : privacy@lacompoterie.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), autorité de contrôle française.

9. Sécurité

La Compoterie SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. L'ensemble des données sont transmises via des connexions HTTPS sécurisées.